生产安全事故应急管理心理辅助系统

安全心理学与人的行为

一般地说，发生事故的原因是多方面的，但归纳起来，不外乎外因和内因两方面，外因（即物的不安全因素）包括设备情况、安全措施、保护用品、环境条件等。内因（即人的不安全因素）包括操作人员的技术熟练程度，精神状态、心理活动等。目前，对于事故的防范，人们更多地关注于对外因的研究和分析，从而采取了许多有效的防范措施，这为减少事故起到了积极的作用。但我们对内因的关注和研究还比较欠缺。事实上，由于人为因素而引起的事故要占到事故总数的80%以上，而其中“三违”更是占60%左右。因此，通过研究和分析人的行为和心理，采取必要的手段或措施规范人的行为与心理显得非常迫切，这对于减少事故的发生是有利的，作为科学管理的一部分，也是推行HSE管理所必须的。

许多因“三违”而发生的事故报告在采取的措施方面都免不了这样的文字：加强管理，严格考核，杜绝违章。事实上，事故发生后，在一段时间内“三违”现象确实有所减少，但过不了多久就会反弹。为杜绝“三违”现象，我们在管理上，在考核上采取了许多措施，但没有从人的行为、心理上进行研究，这是片面的，从而造成了狠抓“三违”而“三违”却屡禁不止的怪圈。是什么造成了“三违”呢？我们有时侯经常会有这样的疑问，在同样的作业环境下，为什么有些人很少出差错而有些人却经常出差错甚至导致了事故的发生？还有，同样的人，在不同的环境下，或在不同的时间、地点会有不同的行为方式，有时侯很认真，有时侯却比较马虎？这些，都与安全心理学息息相关。

安全心理学是研究人们在生产活动过程中的心理现象及其发展、变化规律的科学。由于人的行为是受人的心理支配的，因此，对人的行为的研究可以归类为心理学研究的一个分支。

《生产安全事故应急条例》（中华人民共和国国务院令第708号）已于2019年4月1日开始施行。《条例》要求县级以上人民政府应急管理部门和其他对有关行业、领域的安全生产工作实施监督管理的部门，在各自职责范围内，做好有关行业、领域的生产安全事故应急工作。这就要求各有关单位、部门做好生产安全事故应急准备、救援工作，特别是做好预案准备、演练工作。一个完备、有效的预案必须包括心理咨询援助辅助子系统。

生产安全事故应急管理心理辅助系统包括生产安全事故的前期预防辅助和事故的应急处理系统。

一、生产安全事故的前期预防辅助系统：
1、生产安全心理学相关知识的培训；
2、高危岗位、重责任岗位责任人的心理测量和重点培训；
3、高危岗位、重责任岗位责任人的定期心理咨询；

二、事故的应急处理系统：
1、救援队伍人员的心理素质测量、训练（储备）；
2、救援队伍人员心理知识培训（储备）；
3、救援队伍人员的心理咨询和救援；
4、救援对象的心理及事故波及人员的及时心理干预援助；
5、对事故受害者家属的及时心理关爱及心理咨询等；